ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 – Toepasselijkheid en definities 

1.1 Deze Algemene Voorwaarden Toegangsbewijzen (“Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op iedere rechtsverhouding tussen M&K; Maartje & Kine V.O.F. (hierna te noemen RAPUNZEL) en degene die een toegangsbewijs voor een door RAPUNZEL georganiseerd evenement bestelt/koopt via RAPUNZEL of een door RAPUNZEL voor het betreffende evenement ingeschakelde officiële (voor) verkooporganisatie (“de klant”) en de bezoeker van een dergelijk evenement (“de bezoeker”). Deze voorwaarden gelden ook indien deze overeenkomsten tot stand komen via het aangewezen ticket exchange platform van RAPUNZEL, of elk andere ticketpartner die vermeld staat op de website(s) van RAPUNZEL (www.rapunzelfestival.nl). Door de aanschaf en/of gebruik van een toegangsbewijs en/of door betreding van de plaats waar het evenement wordt gehouden, gaan de klant en de bezoeker akkoord met de inhoud van de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden. 

1.2 Onder “evenement” wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan: (muziek)uitvoeringen, concerten, festivals en/of andere manifestaties in de ruimste zin van het woord. 

1.3 Onder “plaats waar het evenement wordt gehouden” wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan: de feitelijke plaats van het evenement evenals alle terreinen, ruimten, velden etc. eromheen, die deel uitmaken van het complex en gebied, waarbinnen het evenement plaatsvindt. Bij online streaming concerten wordt ook de online omgeving waar het online streaming concert wordt bijgewoond, verstaan. 

1.4 De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de klant en de bezoeker wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 

1.5 RAPUNZEL kan deze Algemene Voorwaarden te allen tijde geheel of gedeeltelijk wijzigen. De klant wordt tijdig van de wijzigingen op de hoogte gebracht doordat RAPUNZEL dit op de website www.concertatsea.nl zal melden. Als de klant niet binnen 14 dagen aan RAPUNZEL schriftelijk laat weten zich op grond van de redelijkheid en billijkheid niet in de wijzigingen te kunnen vinden, wordt hij geacht akkoord te zijn met de wijzigingen. 

1.6 De nietigheid van enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

Artikel 2 – Toegangsbewijs en toegang 

2.1 De overeenkomst tussen RAPUNZEL en de klant voor de aanschaf van toegangsbewijzen komt tot stand op het moment dat de klant een toegangsbewijs voor het evenement bestelt/koopt bij RAPUNZEL, of bij een door RAPUNZEL ingeschakeld (voor)verkoopadres, of via het door RAPUNZEL aangewezen ticket exchange platform. 

2.2 De koop/bestelling van een toegangsbewijs is onherroepelijk en de klant kan de overeenkomst na dat moment niet wijzigen. RAPUNZEL behoudt zich te allen tijde het recht voor om bestellingen te weigeren, of daaraan aanvullende voorwaarden te stellen. 

2.3 Een toegangsbewijs kan bestaan uit een door of vanwege RAPUNZEL verstrekt document of een door of vanwege RAPUNZEL verstrekte unieke barcode of QR-code. 

2.4  Het toegangsbewijs wordt eenmalig verstrekt en geeft toegang aan één persoon. 

2.5  De toegangsbewijzen zijn en blijven eigendom van RAPUNZEL. Het toegangsbewijs geeft de houder recht op bijwonen van het 

evenement. Alleen de houder van het toegangsbewijs die het toegangsbewijs als eerste toont bij aanvang van het evenement krijgt toegang. RAPUNZEL mag ervan uitgaan dat de houder van dit toegangsbewijs ook de rechthebbende daarop is (de klant is). RAPUNZEL is niet gehouden ten aanzien van geldige toegangsbewijzen nadere controle te verrichten. De klant dient er zelf voor zorg te dragen dat hij de houder wordt en blijft van het toegangsbewijs dat is verstrekt door RAPUNZEL, een door RAPUNZEL ingeschakeld (voor) verkoopadres, of via het door RAPUNZEL aangewezen ticket exchange platform. 

2.6 Vanaf het moment dat het toegangsbewijs aan de klant ter beschikking is gesteld, rust op de klant het risico van verlies, diefstal, beschadiging of misbruik van het toegangsbewijs. 

2.7 Alleen aanschaf bij RAPUNZEL, de erkende (voor)verkoopadressen, of via het door RAPUNZEL aangewezen ticket exchange platform garandeert de geldigheid van het toegangsbewijs. De bewijslast rust op de klant. 

2.8 Het toegangsbewijs dat bestaat uit een barcode wordt via elektronische communicatie (e-mail) aan de klant verstrekt. Indien de klant ervoor heeft gekozen het toegangsbewijs op deze wijze te ontvangen dient de klant ervoor zorg te dragen dat dit toegangsbewijs via elektronische communicatie kan worden verstrekt en dat deze op een veilige wijze kan worden verstrekt. RAPUNZEL kan noch de vertrouwelijkheid van het verstrekte toegangsbewijs noch de ontvangst van het toegangsbewijs garanderen. 

2.9 RAPUNZEL kan besluiten om de toegangsbewijzen op naam (gepersonaliseerd) te verkopen. In dat geval is de klant verplicht om na aankoop/bestelling het toegangsbewijs op naam te zetten van zichzelf (personaliseren) en als de klant meer dan
één toegangsbewijs heeft gekocht/besteld, is de klant verplicht om de overige toegangsbewijzen op naam te zetten van de betreffende persoon aan wie hij het betreffende toegangsbewijs ter beschikking stelt (personaliseren), voordat hij een geldig toegangsbewijs, c.q. geldige toegangsbewijzen ontvangt. De klant ontvangt van RAPUNZEL, of van de ticket exchange partner van RAPUNZEL, een bericht zodra het toegangsbewijs, c.q. toegangsbewijzen op naam gezet kan (kunnen) worden. Voor het op naam zetten, zijn de volgende gegevens nodig: voornaam, achternaam, e-mailadres, geslacht en geboortedatum. Toegangsbewijzen die niet zijn gepersonaliseerd door de klant zijn ongeldig en verschaffen geen toegang tot het evenement. RAPUNZEL is gerechtigd (maar niet verplicht) om (al dan niet bij de ingang) de identiteit van de houder van het toegangsbewijs te controleren om vast te stellen of deze overeenkomt met de naam op het toegangsbewijs, en voor zover deze niet overeenkomt, om de houder 

de toegang tot het evenement te weigeren, zonder recht op restitutie of compensatie anderszins. De doorverkoop van toegangsbewijzen wordt hiermee bestreden. RAPUNZEL is gerechtigd om van het bepaalde in dit lid af te wijken. 

2.10 Toegangsbewijzen kunnen niet worden geretourneerd. Als de klant en/of de bezoeker het evenement niet kan of wil bezoeken, heeft hij geen recht op restitutie. 

2.11 Het bepaalde in artikel 6:230p sub e BW is van toepassing op toegangsbewijzen. Zodoende kan de klant de overeenkomst niet op grond van de wettelijke bedenktermijn ontbinden. 

2.12 RAPUNZEL is gerechtigd om een maximum te stellen aan het aantal te bestellen toegangsbewijzen. De klant is verplicht om zich aan het door RAPUNZEL gestelde maximum te houden. RAPUNZEL behoudt zich het recht voor een bestelling ongedaan te maken, welke groter zijn dan de hierboven aangegeven maximaal aantal toegangsbewijzen. 

2.13 Bij overtreding door de klant van (één of meer van) de bepalingen zoals genoemd in deze Algemene Voorwaarden is RAPUNZEL gerechtigd de koop te ontbinden of de klant, althans de houder van het betreffende toegangsbewijs de (verdere) toegang
tot het evenement te weigeren zonder dat de klant recht heeft op restitutie van het bedrag dat hij voor het toegangsbewijs (waaronder mede begrepen servicekosten) aan RAPUNZEL, al dan niet via een (voor)verkoopadres of het ticket exchange platform, heeft voldaan. Ook houders van ongeldige toegangsbewijzen hebben geen recht op restitutie of compensatie anderszins. 

Artikel 3 – Verbod op doorverkoop en vervalsing 

3.1 De klant is gehouden om het toegangsbewijs voor een evenement voor zichzelf te houden en derhalve niet op enigerlei wijze aan derden door te verkopen, ter verkoop aan te bieden of in het kader van commerciële doeleinden aan te bieden of te verstrekken. Om zwarthandel tegen te gaan, is van dit verbod alleen uitgezonderd de verkoop van toegangsbewijzen via een door RAPUNZEL aangewezen ticket exchange platform. Op de website van het evenement en/of RAPUNZEL staat vermeld welk ticket exchange platform door RAPUNZEL is aangewezen. 

3.2 De klant is jegens RAPUNZEL gehouden om op geen enkele wijze reclame of enige (andere) vorm van publiciteit te maken in verband met het evenement en ieder onderdeel daarvan. 

3.3 De klant die zijn toegangsbewijs om niet en niet in het kader van commerciële doeleinden aan derden ter beschikking stelt, is verplicht om de aan hem als klant opgelegde verplichtingen zoals verwoord in voorgaande leden van dit artikel ook op te leggen aan degene aan wie hij het toegangsbewijs ter beschikking stelt en staat er jegens RAPUNZEL voor in dat deze persoon of personen deze verplichtingen nakomen. 

3.4 Het is niet toegestaan om op basis van valse of onjuiste persoonsgegevens een toegangsbewijs te kopen/bestellen. De klant die één of meerdere toegangsbewijzen koopt/bestelt, is verplicht om zichzelf en degenen aan wie hij de toegangsbewijzen ter beschikking stelt, op eerste verzoek van RAPUNZEL te identificeren door een kopie van een geldig identiteitsbewijs van zichzelf en van bedoelde personen per e-mail aan RAPUNZEL te verstrekken. De persoonsgegevens op het identiteitsbewijs van de klant dienen overeen te komen met de persoonlijke accountgegevens waarmee de klant de toegangsbewijzen heeft gekocht/besteld. Indien de klant aan enige verplichting als hiervoor bedoeld niet binnen 14 dagen na ontvangst van het verzoek van RAPUNZEL heeft voldaan, heeft RAPUNZEL het recht om de toegangsbewijzen niet te laten gelden, de overeenkomst te ontbinden en/of de klant, althans houder van het betreffende toegangsbewijs de (verdere) toegang tot het evenement te weigeren, zonder dat de klant recht heeft op restitutie van het bedrag dat hij voor de toegangsbewijzen (waaronder mede begrepen servicekosten) aan RAPUNZEL, al dan niet via een (voor)verkoopadres of het ticket exchange platform, heeft voldaan. Ook houders van ongeldige toegangsbewijzen hebben geen recht op restitutie of compensatie anderszins. Voor het bepaalde in dit artikel geldt dat de klant bij het verstrekken van de identificatie het Burgerservicenummer, handtekening en pasfoto dient af te schermen (eventueel via de KopieID app). Zodra de identiteit is gecontroleerd, worden de door RAPUNZEL verkregen documenten en de daaruit verkregen persoonsgegevens onmiddellijk door RAPUNZEL verwijderd. RAPUNZEL behoudt het recht om op een andere wijze de identiteit van de klant vast te stellen. 

3.5 Indien de klant zijn verplichtingen zoals verwoord in de voorgaande leden van dit artikel niet nakomt en/of daarvoor niet in kan staan, is de klant een direct opeisbare boete van € 10.000,- per overtreding aan RAPUNZEL verschuldigd, en € 5.000,- voor iedere dag dat de overtreding heeft voortgeduurd en voortduurt. Daarnaast heeft RAPUNZEL het recht om van de klant nakoming en/of vergoeding van de geleden of nog te lijden schade te vorderen. 

3.6 Indien aannemelijk is dat er sprake is van een vervalsing van het toegangsbewijs is RAPUNZEL gerechtigd de houder van dit toegangsbewijs de (verdere) toegang tot het evenement te weigeren, zonder dat de klant c.q. deze houder aanspraak kan maken op restitutie of een vergoeding voor enige schade die hij hierdoor lijdt. 

Artikel 4 – De bezoeker 

4.1 De bezoeker is verplicht zich te houden aan de voorschriften (waaronder huisregels) en/of aanwijzingen van RAPUNZEL, de exploitanten van de plaats waar het evenement wordt gehouden, het ordepersoneel (beveiliging), de brandweer en andere bevoegden. Indien er op de plaats waar het evenement gehouden wordt een rookverbod van kracht is, dan geldt dit verbod ten aanzien van alle (met inbegrip van elektronische) rookwaren. 

4.2 Indien er door de (centrale en/of lokale) overheid en/of een andere instantie aanwijzingen worden verstrekt of voorwaarden worden gesteld aan het bezoeken van een evenement, dan kan RAPUNZEL de klant vragen zich aan deze aanwijzingen of voorwaarden te houden. Als de klant dit niet doet, dan kan RAPUNZEL de toegang tot het evenement weigeren, zonder dat de klant recht heeft op restitutie of compensatie. 

4.3  De bezoeker is verplicht mee te werken aan fouillering bij bezoek van het evenement, als daarom verzocht wordt. 

4.4  De bezoeker dient in het bezit te zijn van een geldig en onbeschadigd toegangsbewijs zowel vóór aanvang als tijdens het 

evenement en zolang hij zich op de plaats waar het evenement wordt gehouden bevindt. Hij is verplicht om op verzoek van de exploitant van de plaats waar het evenement wordt gehouden, het ordepersoneel en andere bevoegden, zijn toegangsbewijs te tonen. 

4.5 De bezoeker is verplicht om op eerste verzoek, zowel tijdens het bezoek van evenement als bij bestellen van het toegangsbewijs, zich te identificeren door middel van een geldig legitimatiebewijs om RAPUNZEL onder meer in staat te stellen te voldoen aan haar wettelijke verplichtingen in het kader van evenementen, waaronder de verplichting van het niet verstrekken van alcohol aan personen met een leeftijd jonger dan 18 jaar. 

4.6 Het is verboden foto-, film- en andere opnameapparatuur mee te nemen naar de plaats waar het evenement plaatsvindt, op straffe van inbeslagname voor de duur van het evenement. 

4.7 Het is verboden glaswerk, plastic flessen, blik, vuurwerk, (vuur)wapens, drugs, gevaarlijke voorwerpen en/of stoffen, alcoholhoudende dranken mee te brengen naar de plaats waar het evenement plaatsvindt, op straffe van inbeslagname van deze zaken. Op de website van het evenement en/of RAPUNZEL staat vermeld welke andere zaken niet meegenomen mogen worden. 

4.8 Registratie van het evenement in welke vorm dan ook, waaronder begrepen fotograferen, filmen en het maken van (andere) geluids-, en/of beeldopnamen, is verboden, alsook nadruk van en/of overname uit het programma (-boekje), posters en andere drukwerken. Alle zodanige registraties zullen in beslag worden genomen en zonder meer worden vernietigd. 

4.9 Indien de bezoeker na het betreden van het evenement, deze plaats verlaat, verliest het toegangsbewijs zijn geldigheid. 

4.10 Het is de bezoeker niet toegestaan om te crowdsurfen, vuur te maken en/of commerciële activiteiten te verrichten, en/of zich op enige wijze aanstootgevend, discriminerend of beledigend uit te laten of dergelijke tekens te dragen of te verspreiden. 

4.11 Voor het zelfstandig bezoeken (dat wil zeggen zonder begeleiding van een meerderjarige) van evenementen hanteert RAPUNZEL een adviesleeftijd van minimaal 16 jaar. RAPUNZEL adviseert jongere bezoekers om een evenement onder begeleiding van een meerderjarige te bezoeken. RAPUNZEL behoudt zich het recht voor om bij specifieke evenementen een verplichte minimumleeftijd te hanteren. Dit zal van tevoren op een duidelijke wijze kenbaar worden gemaakt. 

4.12 RAPUNZEL behoudt zich het recht voor de bezoeker de (verdere) toegang tot het evenement te ontzeggen of van de plaats waar het evenement plaatsvindt te verwijderen indien RAPUNZEL dit redelijkerwijs nodig acht ter handhaving van de rust en orde tijdens het evenement. 

Artikel 5 – Annulering en verplaatsing 

5.1 RAPUNZEL heeft het recht om het evenement te verplaatsen naar een andere datum of het evenement te annuleren, bijvoorbeeld in geval van overmacht. Onder overmacht wordt in dit verband mede begrepen: ziekte en/of afzegging van artiest(en),
het niet nakomen van verplichtingen door één of meerdere leveranciers, stakingen, demonstraties, logistieke problemen, vergunningsproblemen, vervoersproblemen, beveiligingsproblemen, overheidsmaatregelen, brand, terrorisme en criminaliteit, slechte weersomstandigheden, nationale rouw, gebrek aan belangstelling, epidemieën, pandemieën, natuur-, milieu- en/of stikstofproblematiek etc. of dreiging van deze of dergelijke omstandigheden. 

5.2 Indien het evenement, bijvoorbeeld als gevolg van of in verband met overmacht, door RAPUNZEL wordt geannuleerd voordat
het is aangevangen, zal RAPUNZEL uitsluitend verplicht zijn aan de klant de vergoeding te restitueren die vermeld staat op het toegangsbewijs, of bij gebreke daarvan de vergoeding (in beginsel uitgezonderd servicekosten) die de klant via de officiële online of telefonische (voor)verkooporganisatie als bedoeld in artikel 1.1 heeft betaald. Indien een evenement wordt geannuleerd nadat het is aangevangen, zal RAPUNZEL slechts gehouden zijn tot restitutie van een door haar vast te stellen gedeelte van de vergoeding 

die vermeld staat op het toegangsbewijs, of bij gebreke daarvan een deel van de vergoeding (in beginsel uitgezonderd servicekosten) die de klant via de officiële online of telefonische (voor)verkooporganisatie heeft betaald. De klant krijgt van de (voor)verkooporganisatie of van RAPUNZEL (meestal per mail) bericht over restitutie van het aankoopbedrag. In dit bericht wordt de procedure en de reactietermijn genoemd. Er wordt gestreefd om dit bericht automatisch en binnen 12 weken te versturen. De klant moet binnen de gestelde termijn aangeven restitutie te willen, bij gebreke waarvan het recht op restitutie vervalt. Als geen reactietermijn wordt gecommuniceerd, vervalt het recht op restitutie één jaar na bekendmaking van de annulering. Alleen de klant krijgt bericht en heeft recht op restitutie. Mocht er sprake zijn van doorverkoop buiten de officiële (voor)verkooporganisatie om, dan zal de bezoeker zelf contact moeten opzoeken met de oorspronkelijke kaartkoper. De (voor)verkooporganisatie beslist over de eventuele restitutie van servicekosten. Overige kosten en schade (waaronder reis- en verblijfskosten) wordt niet vergoed. Ook kan de klant geen aanspraak maken op (vervangende) toegang tot een ander evenement. RAPUNZEL is niet aansprakelijk voor enige (andere) schade die is geleden door een bezoeker als gevolg van annulering van het evenement. 

5.3 Indien het evenement, bijvoorbeeld als gevolg van of in verband met overmacht, door RAPUNZEL wordt verplaatst naar een andere datum, dan blijft het toegangsbewijs geldig voor de nieuwe datum waarop het evenement zal plaatsvinden. Mocht de klant het evenement op de nieuwe datum niet kunnen of willen bezoeken, dan is hij gerechtigd zijn toegangsbewijs in te leveren bij een (voor)verkoopadres tegen restitutie van de vergoeding welke op het toegangsbewijs is vermeld, of bij gebreke daarvan de vergoe- ding (in beginsel uitgezonderd servicekosten) die de klant via de officiële online of telefonische (voor)verkooporganisatie heeft betaald. De klant krijgt van de (voor)verkooporganisatie of van RAPUNZEL (meestal per mail) bericht over de mogelijkheid om restitutie aan te vragen. In dit bericht wordt de procedure en de reactietermijn genoemd. De klant moet binnen de gestelde termijn aange- ven restitutie te willen, bij gebreke waarvan het toegangsbewijs geldig blijft voor de vervangende datum en het recht op restitutie vervalt. Als geen reactietermijn wordt gecommuniceerd, vervalt het recht op restitutie op de dag van het vervangende evenement. Alleen de klant krijgt bericht en heeft recht op restitutie. Mocht er sprake zijn van doorverkoop buiten de officiële (voor)verkoopor- ganisatie om, dan zal de bezoeker zelf contact moeten opzoeken met de oorspronkelijke kaartkoper. De (voor)verkooporganisatie beslist over de eventuele restitutie van servicekosten. Overige kosten en schade (waaronder reis- en verblijfskosten) worden niet vergoed. Ook kan de klant geen aanspraak maken op (vervangende) toegang tot een ander evenement. RAPUNZEL is niet aansprakelijk voor enige (andere) schade die is geleden door een bezoeker als gevolg van verplaatsing van het evenement. 

Artikel 6 – Accommodaties 

6.1 RAPUNZEL biedt het platform aan waarop accommodaties hun accommodatie kunnen promoten en verkopen, en waarop de klant accommodaties kan zoeken, met elkaar kunt vergelijken en kunt boeken. RAPUNZEL is enkel verantwoordelijk voor het platform, maar niet voor de accommodatie. 

6.2 Als de klant een boeking plaatst voor een overnachting, is dit rechtstreeks met de accommodatie, zoals het hotel of de camping. RAPUNZEL is geen contractuele partij van de klant met betrekking tot de boeking bij de accommodatie. 

6.3 RAPUNZEL is niet verantwoordelijk voor het leveren van de overnachting en de faciliteiten van de accommodatie, met inbegrip van de veiligheid, kwaliteit, hygiëne of service van de accommodatie. Mochten zich problemen voordoen, kan de klant contact opnemen met de accommodatie. 

6.4 Informatie op de website van RAPUNZEL over de accommodatie (zoals faciliteiten, huisregels, prijzen, beschikbaarheid en annuleringsvoorwaarden) is gebaseerd op wat de accommodatie aan RAPUNZEL doorgeeft. De accommodatie is er verantwoordelijk voor om te zorgen dat de informatie nauwkeurig en up-to-date is. RAPUNZEL is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden of onvolledigheden in de daartoe verstrekte informatie. 

6.5 Als de klant een overnachting heeft geboekt, geeft RAPUNZEL aan de accommodatie de details van de boeking door, inclusief de namen van de gast(en). 

6.6 Op de boeking zijn de (algemene) voorwaarden van de accommodatie van toepassing, waaronder annulerings- en/of verplaatsingsvoorwaarden. Als de klant een boeking annuleert of niet op komt dagen, zijn eventuele annulering/no-showkosten en terugbetalingen afhankelijk van de annulerings-/no-showvoorwaarden van de accommodatie. De klant en de bezoeker kunnen jegens RAPUNZEL geen aanspraak maken op restitutie van de overnachtingskosten of anderszins vergoeding van schade. Dit artikel geldt ook als het evenement wordt geannuleerd of verplaatst door RAPUNZEL. 

6.7  RAPUNZEL is niet aansprakelijk voor schade jegens de klant en de bezoeker met betrekking tot de boeking van de accommodatie. 

6.8  Indien en voor zover RAPUNZEL aansprakelijk is voor schade met betrekking tot de boeking van de accommodatie, gelden onverminderd de aansprakelijkheidsbeperkingen van artikel 7 van deze Algemene Voorwaarden. 

Artikel 7 – Aansprakelijkheid 

7.1 RAPUNZEL is alleen aansprakelijk voor directe schade die de klant en de bezoeker lijdt en die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van een aan RAPUNZEL toe te rekenen tekortkoming. Voor vergoeding komt echter alleen in aanmerking die schade waartegen RAPUNZEL is verzekerd en die door de verzekeraar wordt vergoed. Niet voor vergoeding in aanmerking komt: a) gevolgschade; b) immateriële schade; c) schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen van RAPUNZEL. 

7.2 Het betreden van de plaats waar het evenement plaatsvindt en het bijwonen van het evenement, geschiedt door de klant en de bezoeker voor eigen risico. RAPUNZEL is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan bezittingen, en gehoor-, gezichts- en ander lichamelijk letsel. Bezoekers worden geadviseerd om gehoorbescherming mee te nemen en te gebruiken. 

7.3 RAPUNZEL zal ernaar streven dat het programma zoveel mogelijk volgens het aangekondigde tijdschema zal worden uitgevoerd. RAPUNZEL is echter niet aansprakelijk voor afwijkingen of wijzigingen daarin en voor de (eventuele) schade welke daardoor voor de klant en bezoeker mocht ontstaan. Aanvangstijden zoals onder andere vermeld op toegangsbewijzen zijn onder voorbehoud. De bezoeker is gehouden om regelmatig te controleren (via de website of andere communicatiekanalen van RAPUNZEL) of de aanvangstijd ongewijzigd is. 

7.4 RAPUNZEL is voorts niet aansprakelijk voor de inhoud en de wijze van uitvoeren van het programma van het evenement, waaronder uitdrukkelijk begrepen de lengte van het programma. RAPUNZEL is ook niet aansprakelijk voor wijzigingen in het programma van het evenement. De klant en de bezoeker hebben uitdrukkelijk geen recht op restitutie als het programma of de inhoud van het evenement wijzigt. 

7.5 RAPUNZEL is ook niet aansprakelijk voor schade van de klant en de bezoeker die is ontstaan door verlies of beschadiging van het toegangsbewijs. 

7.6 RAPUNZEL is niet aansprakelijk voor schade van de klant en de bezoeker die is ontstaan of veroorzaakt door of met werkmaterieel, motorvoertuigen, vaartuigen en/of luchtvaartuigen (waaronder drones). Dit geldt zowel op als buiten de plaats waar het evenement wordt gehouden. 

7.7 AAA is niet aansprakelijk voor schade aan personen en zaken veroorzaakt of ontstaan buiten de ingangspoort van het evenement. 

7.8 RAPUNZEL wijst de klant en de bezoeker erop dat zelfs bij een volledige implementatie van passende beschermings- en hygiënemaatregelen, alsmede het naleven van alle redelijke hygiënemaatregelen, er altijd een risico voor de bezoeker blijft bestaan op besmetting met het coronavirus (COVID-19) of een andere infectieziekte, zoals maar niet beperkt tot SARS, MERS, etc. Indien de bezoeker toch besmet raakt, is RAPUNZEL niet aansprakelijk voor enige vorm van schade. 

Artikel 8 – Persoonsgegevens 

8.1 RAPUNZEL verwerkt persoonsgegevens van klanten en bezoekers van haar websites conform haar privacy statement en in overeenstemming met de wettelijke regelgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voornoemd privacy statement is beschikbaar via www.concertatsea.nl. 

8.2 Bij het sluiten van de overeenkomst met RAPUNZEL geeft de klant uitdrukkelijk toestemming voor het verwerken van (persoons) gegevens overeenkomstig het privacybeleid van RAPUNZEL. 

8.3 Mogelijk zullen beeld- en/of geluidsopnamen worden gemaakt van het evenement en de bezoekers, en worden opnamen openbaar gemaakt of verveelvoudigd, zonder dat RAPUNZEL of derden een vergoeding aan de klant verschuldigd is of zal zijn. Daarnaast kunnen door RAPUNZEL geselecteerde mediapartners audio-, en/of audiovisuele opnamen maken ten behoeve van concertregistraties en/of promotie van het evenement. 

8.4 Een eventueel naburig- en/of auteurs- en/of portretrecht draagt de klant bij deze en zonder enige beperking over aan RAPUNZEL. De overdracht ziet toe op alle mogelijke bestaande en toekomstige vormen van exploitatie van voornoemde opnamen. Indien om enige reden het hier bepaalde niet tot gevolg heeft dat voornoemde rechten aan RAPUNZEL worden overgedragen zal de klant onvoorwaardelijke medewerking verlenen aan overdracht door middel van het invullen en onderteken van een daartoe bestemd document (zoals een akte). Voorts doet de klant onherroepelijk afstand van het recht zich te beroepen op zijn/haar persoonlijkheidsrechten. 

8.5 Ten behoeve van de veiligheid van de klant en de beveiliging van personen, gebouwen en terreinen, vindt mogelijk cameratoezicht plaats met zichtbare beveiligingscamera’s. Bij calamiteiten kunnen deze opnamen als ondersteunend materiaal afgestaan worden aan overheidsinstanties, waaronder mede begrepen politie en justitie. 

Artikel 9 – Slotbepalingen
9.1 Op deze Algemene Voorwaarden en op iedere overeenkomst die tussen de klant en RAPUNZEL bestaat is Nederlands recht van toepassing. 

9.2 Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst tussen RAPUNZEL en de klant of enige overeenkomst die daarvan het gevolg mocht zijn, zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam. RAPUNZEL is te allen tijde bevoegd een andere wettelijk bevoegde rechter aan te wijzen.